Móvil para personas mayores: ¿cuál comprar en 2026? Lo que necesitan, los 5 que recomiendo y las apps que usan

Hay una pregunta que me hacen en la tienda casi todas las semanas, y casi nunca la hace la persona que va a usar el móvil. La hace una hija, un hijo o un nieto, normalmente con prisa y con cara de no querer equivocarse: «¿Qué móvil le compro a mi madre para que no me llame cada dos días porque no sabe hacer algo?».

Esta guía es mi respuesta, la misma que doy en el mostrador. Está dividida en tres partes: qué necesita una persona mayor de un móvil, qué cinco modelos recomiendo hoy (y cuál me llevaría yo para mi familia) y qué aplicaciones usan los mayores en España según los datos más recientes. Al final te cuento cómo aprendió mi suegra a manejar el suyo, porque ilustra mejor que cualquier ficha técnica lo que pasa en muchas casas. Los precios son de tiendas españolas, comprobados el 22 de octubre de 2026.

Parte 1. Lo que necesita una persona mayor en un móvil

Cuando alguien viene a comprar para sus padres, lo primero que hago es frenar un poco y preguntar. ¿Qué hace ahora con el móvil? ¿Ve bien de cerca? ¿Oye bien por teléfono? ¿Vive solo o sola? Con esas respuestas descarto la mitad del escaparate antes de enseñar un solo modelo, porque a una persona mayor le dan igual el procesador, las tres cámaras o la carga en veinte minutos. Lo que decide si va a usar el móvil o lo va a dejar en un cajón es otra lista.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) llega a una conclusión parecida en su guía de móviles para mayores: si la persona solo va a llamar, mejor el modelo más sencillo, con teclas grandes y botón de emergencia; si quiere aplicaciones, el mismo smartphone que recomendarían a cualquiera, con pantalla grande y buen sonido. Esta es la tabla que uso para traducir esas necesidades a lo que hay que mirar en la tienda:

No todas las personas mayores son iguales, y ese es el error más habitual: comprar «un móvil para mayores» como si fuera una categoría única. Una mujer de 68 años que ya usa WhatsApp a diario no tiene nada que ver con un hombre de 85 que solo quiere llamar a sus hijos. Por eso, antes de recomendar, sitúo a la persona en uno de estos perfiles:

Si la persona vive sola, el móvil se queda corto: lo que más tranquilidad da es un reloj con detección de caídas. Lo explico en la comparativa de los mejores smartwatches de 2026, donde verás cuáles avisan solos y cuáles necesitan cuota.

Parte 2. Los móviles que recomiendo para personas mayores

Esto es lo que más sorprende en la tienda: casi nunca recomiendo los smartphones que se venden «para mayores». Los de teclas y tapa sí tienen sentido para quien solo llama. Pero las versiones táctiles de esas marcas suelen llevar muy poca memoria; el Doro 8100 Plus, por ejemplo, se vende con 2 GB de RAM. Con eso, WhatsApp y la cámara van lentos, y un móvil lento desespera a cualquiera, pero a una persona mayor la convence de que «esto no es para ella».

Lo que funciona es un smartphone normal, de una marca con buen servicio técnico, y dedicarle media hora a configurarlo. Samsung lo pone fácil con su modo fácil, que agranda iconos y letra y simplifica la pantalla de inicio; se activa en Ajustes, Pantalla, Modo fácil. Apple tiene el Acceso asistido, que va más allá: deja el iPhone con solo las aplicaciones que elijas, en botones enormes, y para salir hace falta un código. Apple recomienda en su guía de Acceso asistido que lo configure un familiar de confianza, y tiene toda la lógica.

Tampoco suelo recomendar Xiaomi para este perfil, aunque sus móviles me gustan mucho por precio. Algunas de sus aplicaciones del sistema muestran publicidad y avisos que confunden a quien empieza, y hay que saber dónde quitarlos. Si aun así es la marca que prefieres, en la guía de qué Xiaomi comprar tienes los modelos y los ajustes.

Con ese filtro, estos son los cinco móviles que recomiendo hoy, empezando por el que me llevaría para mi propia familia. Los he elegido por lo que pesa en este perfil, que poco tiene que ver con la potencia: pantalla, sencillez, años de actualizaciones y precio.

Los precios se mueven mucho en noviembre, así que si lo vas a regalar en Navidad, mira antes cómo distinguir una rebaja real de una inflada en la guía del Black Friday. Y si quieres comparar con otros modelos, tienes la guía para comprar un smartphone en 2026, el ranking de los móviles con más batería y el test interactivo de qué móvil comprar.

Parte 3. Qué apps usan los mayores (y cómo dejarlas seguras)

Hace unos días se publicó el estudio más reciente sobre el tema, elaborado por la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM) con 803 entrevistas a personas de 65 años o más. Según recoge 65 y más, WhatsApp es de largo la aplicación que más usan, muy por delante de las redes sociales:

Estos datos coinciden con lo que veo a diario: lo primero que me piden es WhatsApp, luego la cámara para mandar fotos y, en tercer lugar, Facebook para cotillear qué hacen los conocidos. Pero hay otro dato que me preocupa más. Según una encuesta de 65ymas que recoge el sindicato UGT en su estudio sobre mayores y exclusión tecnológica, al 84 % de los mayores les preocupa sufrir una estafa por internet. Ese miedo es razonable, y la mejor respuesta es dejar cada aplicación bien configurada desde el primer día:

Configuración en media hora: lo que yo hago al entregar el móvil

Cuando un hijo me pide que le deje el móvil listo a su padre, hago siempre estos pasos, en este orden. Se tarda unos treinta minutos y ahorra muchas llamadas después:

De primera mano: mi suegra y su primer smartphone

Mi suegra tiene hoy 80 años. Hace siete u ocho, cuando rondaba los 73, llevaba un móvil de teclas de los de toda la vida, sin internet ni nada, y era feliz con él. Hasta que sus hermanas le metieron en la cabeza que tenía que tener un smartphone. Y se lo compró.

Lo que vino después no lo esperaba nadie. Le entró una curiosidad que no le habíamos visto nunca. Quería WhatsApp, quería Facebook, quería Instagram, quería todo lo que veía en las pantallas de los demás, aunque no supiera ni para qué servía. Parecía una chiquilla de quince años con un capricho nuevo. Y claro, el que tenía que enseñarla era yo.

Ahí empezó lo bueno. Lo que le explicaba un día, al siguiente se le había olvidado. Le dejaba el móvil configurado, todo bonito y en su sitio, y a los dos días me lo traía desmontado, sin que ella supiera qué había tocado ni cómo. Cada llamada suya era para algo distinto. Para colmo, una de sus hermanas, quince años más joven y mucho más moderna, le iba calentando la cabeza con todo lo que había que tener. Así que yo, con toda la paciencia del mundo y más de una regañina, como si fuera mi nieta en vez de mi suegra, le repetía las cosas las veces que hiciera falta. Unas se le quedaban a la tercera. Otras, todavía estamos en ello.

Pero aprendió. Primero WhatsApp, después a mandar fotos y a grabar vídeos. Casi me obligó a abrirle Facebook e Instagram, porque ella quería ver, quería mirar, quería curiosear. Tuve que crearle hasta una cuenta de Gmail, porque sin ella hoy no se puede hacer casi nada con el móvil.

Siete u ocho años después, lo maneja bastante bien. Tan bien que mi suegro dice que está enganchada al móvil, y a veces entre los dos montan unas escenas que parecen sacadas de aquellas Matrimoniadas que echaban en la tele, con la diferencia de que ellos no actúan. Yo no puedo hacer otra cosa que reírme con ellos.

Lo cuento porque es lo que pasa hoy en muchísimas casas. Hay muchos mayores con ganas de aprender, y lo que más les ayuda es tener a alguien con paciencia al lado que les deje el móvil sencillo y les enseñe, una y otra vez, a usarlo con cabeza para que nadie les engañe. Si mi suegra disfruta con su móvil lo que le quede, por mi parte, bienvenidas sean todas las llamadas.

Sergi Vila

Llevo más de quince años como asesor comercial en telecomunicaciones, ayudando a cientos de clientes a elegir el smartphone, el portátil o la tablet que de verdad encaja con lo que necesitan. Esa experiencia diaria con clientes es la que traslado a cada análisis de TecnoIA360.